Oficina de Atención al Afiliado

La oficina de atención al afiliado desde sus orígenes, parte con una sola misión, brindar al afiliado una asesoría integral, que le permita además de solventar sus dudas, fortalecer la confianza en el Sistema de Ahorro para Pensiones; a través de ella se mantiene un contacto directo con el afiliado, que en términos generales es la razón de ser de esta institución.

La oficina de atención al afiliado, se caracteriza por la importancia que se le da a los diferentes casos que presenta el afiliado, al momento de acudir a hacer uso de los servicios que le brinda la superintendencia, a través de esta oficina.

Esta oficina se encuentra continuamente atendiendo consultas personalizadas y telefónicas, solicitudes de formularios de denuncias, etc. No obstante nuestro compromiso con los afiliados nos impulsa a buscar nuevos y mejores mecanismos de servicios, así como una constante evaluación de los mismos, logrando así un mejoramiento continuo, lo cual nos permite brindar una atención integral.

Horario de atención al público:
Presencial: de lunes a viernes de 9:00 am a 12:30 pm y de 1:15 pm a 3:30 pm
Vía telefónica: de lunes a viernes de 8:30 am a 4:30 pm

Responsables:
Karina de Muñoz
Claudia Hernández

Teléfono: 2281-8999